Змінився номер кол-центру АТ «Полтаваобленерго»

Відтепер телефонувати до спеціалістів для отримання важливої інформації (безкоштовно на території України) потрібно за цим номером 0800-205-035.

У «Полтаваобленерго» нагадали, що також можна здійснити дзвінок і на інші номери телефонів:

— 097-202-02-07 (багатоканальний);

— 050-305-99-10 (багатоканальний);

— 093-170-25-33 (багатоканальний);

— (0532) 510-910 (багатоканальний).

Дзвінки здійснюються за тарифами мобільних операторів.

Надіслати повідомлення можна на єдину електронну скриньку call_center@poe.pl.ua.

Кол-центр надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:

• порядку приєднання до електромереж;

• роботи засобів обліку;

• планових та аварійних перерв в електропостачанні споживачів;

• порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії;

• тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;

• звернень, скарг та претензій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;

• іншої довідкової інформації.

Кол-центр приймає:

• звернення щодо перерв в електропостачанні, аварійних ситуацій;

• звернення щодо технічного стану електромереж;

• звернення щодо незадовільної якості електричної енергії;

• звернення щодо роботи засобів обліку;

• інформацію про крадіжки електроенергії;

• інформацію про неправомірні дії працівників компанії.

Під час повітряної тривоги обслуговування абонентів здійснюється виключно з використанням IVR-меню в автоматичному режимі.

Михайло ЧУБ, Решетилівщина.UA