У «Дії» з’явиться AI-асистент для прийому скарг громадян
У першому кварталі 2025 року в застосунку «Дія» планують запустити AI-асистента, який прийматиме скарги громадян і переадресовуватиме їх до відповідних державних установ.
Про це повідомив віцепрем’єр-міністр, міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
- Як працюватиме AI-асистент?
За словами Федорова, AI-асистент використовуватиме технологію розпізнавання голосу, що дозволить користувачам звертатися до нього усно. Система перетворюватиме голосові звернення в текст, визначатиме компетентний державний орган і автоматично пересилатиме скаргу або запит у відповідну установу.
- Очікуваний запуск
Міністр уточнив, що нова функція стане доступною користувачам «Дії» вже в першому кварталі 2025 року.
- Подальші плани Мінцифри
Крім впровадження AI-асистента, Мінцифра працює над низкою інших ініціатив, зокрема розвитком фанрейзингової платформи, мовного медіа та GovTech-проєктів. Федоров також зазначив, що до 2030 року Україна ставить перед собою амбітну мету — увійти в ТОП-3 країн світу за рівнем інтеграції штучного інтелекту.
Жителі Решетилівки зможуть використовувати новий AI-асистент у «Дії» для швидкого подання скарг та звернень до державних органів.
Олександр СТЕПАНЕНКО, Решетилівщина.UA