Укрзалізниця запускає онлайн-замовлення спеціальних вагонів для осіб з інвалідністю
На Укрзалізниці запроваджують новий сервіс — онлайн-бронювання місць у спеціальних вагонах для пасажирів із інвалідністю.
Новий сервіс призначено для осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних та осіб, які їх супроводжують. Відтепер таким пасажирам не потрібно приїздити на вокзал, аби забронювати місце — це можна зробити онлайн. Хоча можливість замовити вагон безпосередньо у касі також залишається у якості резервної.
Нині головна залізнична компанія країни впроваджує програму «Безбар’єрна залізниця». Зараз у парку Укрзалізниці 50 вагонів з підйомниками або пандусами, з яких 37 — вагони нового покоління, які збудовано протягом останнього року. Усі ці вагони мають умови для інклюзивного користування, зокрема, є універсальна вбиральня і купе облаштоване для потреб людей з інвалідністю. У новозбудованих вагонах у такому купе розташовані спальні дивани, які можуть змінювати кут нахилу й фіксувати тіло, пульт для регулювання освітлення, кнопку для звернення до провідника та пристрій для гучномовного зв’язку з ним.⠀
Аби придбати квиток у інклюзивний вагон, необхідно подати заявку через онлайн-сервіс принаймні за 3 доби до дати запланованої подорожі. Упродовж 24 годин оператори Укрзалізниці візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги.
Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда.
Статус заявки можна уточнити за телефоном 0 800 503 111.
Відгуки та пропозиції приймаємо на service@uz.gov.ua.
Також можна замовити послугу вокзального помічника, який допоможе з багажем і посадкою. ⠀⠀
Олександр СТЕПАНЕНКО, Решетилівщина.UA