Понад 60% українців отримують держпослуги онлайн
Українці активно користуються державними електронними послугами — 64% громадян за останній рік отримували держсервіси онлайн. Більшість з них — у застосунку чи на порталі Дія.
Про це свідчать результати опитування, проведеного за підтримки Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні та Швеції.
Найпопулярніший вебресурс із держпослугами серед українців — Дія. За три роки кількість користувачів порталу та застосунку зросла з 13% у 2020 році до 51% на початок жовтня 2023 року. Майже 80% оцінили свій досвід як радше позитивний або дуже позитивний.
«З моменту створення Мінцифра надає українцям зручні та швидкі інструменти отримання державних послуг. Цьогорічне дослідження показало, що рівень користування державними електронними послугами стабільно високий, українці в середньому користуються більшою кількістю цифрових сервісів і переважна кількість користувачів оцінюють свій досвід позитивно. Це свідчить, що громадяни вважають електронні послуги корисними та важливими у все більшій кількості сфер життя, тобто всі зусилля міністерства із цифровізації держсектору дають свої результати», — зауважила Валерія Ткач, заступниця директора Департаменту з розвитку електронних послуг у Міністерстві цифрової трансформації України.
Крім того, дослідження показало, що українці почали частіше користуватися інтернетом. Кількість людей, які щодня бувають онлайн, протягом року зросла із 72% до 80%.
Михайло ЧУБ, Решетилівщина.UA